Мишель Фонвилль

40-летняя Мишель Фонвилль (Michelle Fonville) позже призналась, что никогда не чувствовала себя настолько сильно униженной – она даже и не предполагала, что в современном мире кто-то может быть способен на подобное хамство. Ошибку в счете женщина обнаружила, ожидая, пока на ногтях высохнет лак; от скуки Мишель решила изучить прайс-лист салона и нашла несоответствие. Разумеется, Фонвилль решила, что обслуживавшая её сотрудница просто обсчиталась; ей, однако, с просто ледяным спокойствием объяснили, откуда взялись лишние 5 долларов. Когда же женщина попыталась возмутиться, деньги ей вернули – но заявили, что в данном салоне ее больше видеть не желают. Разумеется, Фонвилль теперь и сама ни за что не вернется в 'Natural Nails' – опыт общения с местным персоналом чуть было не стоил ей нервного срыва.

В салон Мишель пришла, дабы покрасить ногти на руках и ногах в ярко-оранжевый цвет и обработать брови воском; на следующей неделе женщине предстоял семейный праздник.

'ABC News' удалось связаться с Ким Тан (Kim Tan) – менеджером, обслуживавшим Мишель. Тан поведала представителю новостной программы, что ремонт таких кресел стоит 2500 долларов, а выдержать они могут максимум 200 фунтов – чуть больше 90 килограмм. Менеджер заявила, что не с читает возможным подвергать ценное оборудование такой опасности при общей цене процедур в 24 доллара (впрочем, не вполне понятно, какую пользу принесут при общей цене в 2.5 тысячи жалкие дополнительные 5 долларов). Кроме того – по словам все той же Ким – часть надбавки была вызвана тем, что работа над ногтями Фонвилль заняла куда больше обычного времени.

Мишель сообщила, что деньги ей все же вернули; менеджер, однако, заявила, что более Фонвилль в этом салоне обслуживать не будут. Подобное обращение довело женщину буквально до слез; особенно её шокировало то, что Тан говорила об этом факте вопиющей дискриминации, как о чем-то само собой разумеющемся. Также Мишель выразила уверенность в том, что она стала не первой жертвой недобросовестных сотрудников салона – вполне возможно, что предыдущие её братья и сестры по несчастью могли просто не заметить подобную незаконную добавку к счету или постесняться выяснить её происхождение.