Елена Донцова Предприниматель, соучредитель учебно-тренингового центра 'АЯКС' Гражданство: Россия

Содержание:

1. Елена Донцова: От хобби к успешному учебному центру
2. Создание "АЯКС"
3. Требования к бизнесу
4. Качество услуг
5. Кадровый состав
6. Непрерывное обучение
7. Планирование на будущее

Елена Донцова: От хобби к успешному учебному центру

Начало пути

Для Елены Донцовой тренинги изначально были увлечением, которым она занималась в свободное время. Однако со временем спрос на ее услуги вырос, и доход от тренингов превысил доход от обычной работы.

Создание "АЯКС"

В 1999 году Елена и ее муж зарегистрировали компанию "АЯКС". Выбор названия стал удачным, так как компания занимала практически неразработанную нишу в отрасли.

Требования к бизнесу

Сейчас для открытия тренингового центра необходимы значительные стартовые расходы. Новичкам требуется приличный офис, личный сайт, а также расходы на аренду, Интернет, связь и рекламу.

Качество услуг

Успех тренингового центра напрямую зависит от качества предоставляемых услуг. Плохие тренинги могут быстро убить репутацию компании. Поэтому Елена Донцова уделяет большое внимание отбору и обучению тренеров.

Кадровый состав

В начале в "АЯКС" было всего два тренера — Елена и ее муж. С течением времени количество наставников увеличилось до десяти. Большинство тренеров были выбраны из бывших учеников, успешно прошедших тренинги.

Непрерывное обучение

Тренеры "АЯКС" постоянно посещают тренинги друг друга, что позволяет им повышать свой профессиональный уровень и быть в курсе последних тенденций в области продаж.

Планирование на будущее

Для успешного ведения бизнеса в будущем необходимо постоянно анализировать потребности клиентов и адаптировать свои услуги в соответствии с ними. Елена Донцова уверена, что за тренинговыми центрами большое будущее, так как они помогают людям развивать навыки, необходимые в современном деловом мире.