 |
Сергей МацоцкийГенеральный директор "IBS"
Дата рождения: 25.02.1962
Гражданство: Россия |
- Ранняя жизнь и карьера
- Luxoft и создание L2U
- Инновации в клиентских коммуникациях
- Технологическое решение
- Международное развитие
- Будущие перспективы
Ранняя жизнь и карьера
Сергей Мацоцкий - известный программист, предприниматель и инвестор. В 1992 году он основал компанию IBS, которая впоследствии стала ведущим системным интегратором в России.
Luxoft и создание L2U
В 1999 году Мацоцкий запустил международную компанию Luxoft, ставшую глобальным разработчиком программного обеспечения. В 2019 году компания была продана, и Мацоцкий вложил средства в основание холдинга "ГС-Инвест", включающего несколько ИТ-компаний. В том же году ему пришла в голову идея нового международного стартапа - L2U.
Инновации в клиентских коммуникациях
L2U (Listen to You) - революционная технология, выведенная на рынок Мацоцким. Она позволяет предприятиям выстраивать сквозную коммуникацию с клиентами, объединяя различные каналы - от мессенджеров до электронной почты. Система L2U анализирует историю взаимодействия с клиентами и адаптирует общение под их индивидуальные потребности.
Технологическое решение
Технология L2U представляет собой конструктор автоматизированного рабочего места оператора и конструктор процессов. При поступлении звонка система идентифицирует клиента и собирает всю необходимую информацию, помогая операторам быстро и эффективно решать запросы. L2U построена исключительно на технологиях Open Source, что обеспечивает гибкость и масштабируемость решения.
Международное развитие
L2U быстро набирает популярность на международном рынке. Проекты реализованы в странах Восточной и Западной Европы, а также в Средней Азии. Мацоцкий и его команда используют партнерскую модель для развития в новых регионах.
Будущие перспективы
В настоящее время L2U еще не вышла на прибыль, но Мацоцкий уверен в потенциале своего проекта. Он продолжает инвестировать в его развитие и верит, что эта идея станет успешной бизнес-моделью на мировом рынке.